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Qué campañas generan conversaciones con mayor intención de alta o portabilidad.
04Conversational Intelligence
La conversación también genera datos
Cada conversación contiene información sobre lo que el cliente necesita, lo que lo frena y qué oportunidades existen.
- 1Conversación
- 2Datos
- 3Insight
- 4Decisión
- 5Optimización
Video
Ver la inteligencia conversacional en acción
Analizá conversaciones a escala, detectá patrones y convertí esos insights en oportunidades de mejora.
Tres módulos
Un mismo dato conversacional, tres lecturas de negocio
Sales
Qué impulsa la migración pre-postpago o la contratación, y dónde se cae el lead.
CX
Fricciones recurrentes en facturación, fallas de servicio y atención técnica.
Medición comparada
El funnel tradicional muestra el corte. La inteligencia conversacional explica el resto.
Embudo de demanda · Medición tradicional
2,4 millones
Impresiones
300.000
Visualizaciones
18.000
Clics
¿Dónde está la persona?
Estamos midiendo resultados y no explicando la decisión.
2.100
Conversiones
Con Conversational Intelligence
2,4 millones
Impresiones
300.000
Visualizaciones
18.000
Clics
¿Qué pasó acá? — Conversiones pendientes
- ¿Qué necesitaba?
- ¿Qué duda tuvo?
- ¿Por qué no avanzó?
2.100
Conversiones
El embudo mide resultados.
Cada oportunidad no cerrada queda descrita: intención, objeción y punto de abandono.
El embudo mide resultados.
La conversación explica decisiones.
De la conversación al insight. Del insight a la decisión.
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